Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t1gall

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn không kém.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
t1gall Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t1gall
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại t1gall

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, giới hạn truy cập nội bộ, chính sách lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi điểm đều có hành động thực tế, không chỉ là lời hứa.

Mã hoá dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua chat, email hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, có ba cách liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến hoàn tất yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — nhanh nhất cho tài khoản đã xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu và tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Hãy liên hệ ngay qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi email với tiêu đề 'Quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và điều tra trong thời gian sớm nhất.